Termes et conditions
Vous trouverez ici des informations importantes sur les achats chez аniland-shop.fr. Tous les prix de notre boutique incluent la TVA au taux légal de 19 %. Il n'y a pas de quantité minimale de commande chez nous.
De petites différences et des modifications techniques par rapport à nos illustrations ou descriptions sont possibles.
Veuillez lire attentivement nos conditions de vente, elles régissent la relation contractuelle entre vous et Aniland GmbH.
§ 1. Conditions générales
Toutes les relations commerciales entre Aniland GmbH et l'acheteur sont exclusivement régies par nos conditions générales de vente dans leur version en vigueur au moment de la commande.
§ 2. Conclusion du contrat
La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une demande ferme de conclusion d'un contrat de vente. Il s'agit plutôt d'une invitation sans engagement à commander des marchandises dans la boutique en ligne.
En cliquant sur le bouton "Paiement complet", vous faites une offre d'achat ferme (§ 145 BGB).
Après réception de l'offre d'achat, vous recevez un e-mail généré automatiquement par lequel nous confirmons que nous avons bien reçu votre commande (confirmation de réception). Cette confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation de votre offre d'achat. Un contrat n'est pas encore conclu par la confirmation de réception.
Un contrat de vente n'est conclu que lorsque la marchandise est livrée ou lorsque la commande de l'acheteur est acceptée sous forme de texte par lettre, fax ou e-mail. Les commandes ne sont possibles que pour des quantités usuelles pour un ménage.
§ 2.1 Protection des mineurs
(1) Lors de la vente de marchandises soumises aux réglementations de la loi sur la protection des mineurs, nous n'entrons en relation contractuelle qu'avec des clients ayant atteint l'âge minimum légal.
(2) En envoyant votre commande, vous garantissez que vous avez l'âge légal requis et que vos données concernant votre nom et votre adresse sont correctes. Vous êtes tenu de veiller à ce que seules vous-même ou les personnes que vous avez autorisées à réceptionner la livraison et qui ont atteint l'âge minimum prescrit par la loi, réceptionnent la marchandise.
(3) Dans la mesure où nous sommes tenus de procéder à un contrôle de l'âge en vertu des dispositions légales, nous ordonnons au prestataire logistique chargé de la livraison de ne remettre la livraison qu'à des personnes ayant atteint l'âge minimum prescrit par la loi et, en cas de doute, de se faire présenter la carte d'identité de la personne réceptionnant la marchandise afin de vérifier son âge.
§ 3. Prix
Les prix indiqués sur les pages des produits comprennent la TVA et d'autres éléments de prix et s'entendent hors frais d'expédition.
En cas d'augmentation éventuelle de la TVA, les prix seront augmentés du montant de la taxe. Si, par exemple, les offres spéciales ne sont valables que pendant une certaine période, la période de l'offre spéciale sera clairement indiquée.
§ 3.1 Code de bon d'achat
Le « code de bon » ou « code promotionnel » est un code créé par le vendeur qui doit être saisi lors du paiement des transactions en ligne afin de bénéficier d'une réduction ou d'un avantage. Si vous disposez d'un code, vous pouvez l'appliquer à un achat de vin dans la boutique en ligne d'Aniland.
Pour appliquer votre code, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et complétez vos coordonnées client. Avant de payer, entrez un code de réduction/promo et cliquez sur le bouton « > ». Si l'application est réussie, vous remarquerez que la réduction a été répercutée sur le prix du panier d'achat. Saisissez maintenant vos données de paiement et terminez l'achat.
Lorsqu'un code de réduction/promo est appliqué au panier et qu'il échoue finalement parce qu'il n'est pas applicable, la raison peut en être la suivante :
- Ce bon a été utilisé lors d'une commande précédente.
- Le bon n'a pas été trouvé ou n'est plus valable.
- Ce bon n'est valable que pour certains produits.
- L'achat minimum pour ce bon est de X €.
Si vous êtes sûr que le code de réduction/promo a été saisi correctement et qu'il n'a pas déjà été utilisé, veuillez contacter aniland@aniland.de.
Chaque code est soumis aux conditions spécifiques énoncées dans l'offre.
- aucun code ne peut être échangé contre de l'argent ou un crédit,
- un seul code promotionnel peut être appliqué à la fois à une commande,
- nos codes ne sont valables que pour les achats admissibles effectués sur notre site web (aniland-shop.de),
- les codes ne sont valables que pour les détaillants (pas pour les grossistes), sauf indication contraire,
- tous les codes doivent être utilisés pendant la période de validité,
- les codes ne peuvent pas être appliqués à des commandes passées antérieurement ou à des produits en rupture de stock au moment de l'achat,
- les codes sont appliqués à la caisse en ligne avant l'expédition par la personne qui utilise le site web et passe la commande, ils ne sont pas appliqués automatiquement,
- les codes ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres ou réductions et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par client, sauf indication contraire.
Les offres en cours peuvent être modifiées sans préavis. Aniland GmbH se réserve le droit de modifier, d'interrompre ou de reporter toute offre ou tout code à tout moment.
§ 4. Paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes
- Mandat/espèces à l'avance,
- Carte de crédit,
- Paypal,
- Prélèvement SEPA,
- Contre remboursement,
- Paiement sur facture.
(1) Dès que nous aurons reçu votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Après réception de cet e-mail, veuillez verser le montant total sur le compte bancaire indiqué. Vous trouverez nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. Les articles commandés seront expédiés immédiatement après le virement à notre banque.
(2) Nous acceptons les cartes de crédit VISA, Maestro, Mastercard et Masterpass. Comme nous n'enregistrons pas les données de votre carte de crédit, il est nécessaire de les saisir à nouveau dans notre boutique à chaque commande. nötig.
(3) Le montant de la facture est autorisé pendant la commande auprès du fournisseur en ligne PayPal et directement comptabilisé après la conclusion de la commande. Le traitement de la commande (envoi de la marchandise) a lieu après que nous ayons accepté votre commande.
(4) Pour pouvoir payer par prélèvement automatique, il faut disposer d'un compte bancaire dans une banque allemande.
Sélectionnez "Prélèvement SEPA" sur la page des modes de paiement. Vous recevrez parallèlement à votre e-mail de fin de commande un e-mail avec le mandat SEPA en pièce jointe. Renvoyez-nous le document dûment rempli par fax ou par e-mail.
Bien entendu, nous ne débiterons votre compte que lorsque les articles commandés auront été expédiés. Ce mode de paiement est disponible à partir de la 3e commande pour les clients enregistrés ayant créé un compte client.
En cas de paiement par note de débit, vous devez, le cas échéant, prendre en charge les frais occasionnés par le rejet d'une transaction de paiement en raison d'un manque de couverture du compte ou de données bancaires que vous avez transmises de manière erronée.
En cas de paiement par note de débit, vous devez, le cas échéant, prendre en charge les frais occasionnés par le rejet d'une transaction de paiement en raison d'un manque de couverture du compte ou de données bancaires que vous avez transmises de manière erronée.
(5) Le paiement contre remboursement présente l'avantage pour le destinataire de ne devoir payer qu'au moment de la remise du colis.Le paiement contre remboursement n'est possible que pour les adresses de livraison en Allemagne.
Le prix de la prestation supplémentaire contre remboursement s'élève à 7,00 € plus les frais d'expédition de l'envoi.
(6) En cas de paiement sur facture, le client est tenu de régler le montant de la facture dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, sans aucune déduction (ce mode de paiement n'est disponible que pour les commerçants).
Le paiement sur facture n'est possible que pour les adresses de livraison en Allemagne, si vous êtes un client enregistré de notre boutique en ligne et si votre première commande chez nous s'est déroulée sans problème.
Les nouveaux clients n'ont pas la possibilité de payer sur facture.
§ 5. Livraison
En cas de livraison de spiritueux soumis à des restrictions légales de vente, la marchandise n'est remise qu'à des destinataires répondant aux exigences légales. Sauf accord contraire, la livraison de la marchandise s'effectue depuis notre entrepôt à l'adresse que vous avez indiquée.
Selon le produit et sa disponibilité, la livraison peut prendre jusqu'à une semaine. Si tous les produits commandés ne sont pas disponibles en stock, nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela est acceptable pour vous. Les délais éventuels ne commencent à courir qu'à partir de la réception de la dernière livraison partielle.
Nous envoyons les marchandises par colis via DPD, Deutsche Post/DHL et UPS en Allemagne et dans l'UE. Si des problèmes de livraison surviennent de notre côté, vous en serez immédiatement informé et vous aurez la possibilité d'annuler votre intention d'achat. Vous pouvez consulter les conditions d'expédition actuelles sous la rubrique "Livraison". En cas d'envoi en dehors de l'Union européenne, des conditions particulières s'appliquent, celles-ci doivent être demandées séparément.
Pour les envois dont l'adresse de livraison se trouve en dehors du territoire douanier de la Communauté européenne, le risque de perte, d'endommagement, de confiscation ou de perte en cours de transport est transféré au client dès le départ de notre entrepôt, que le transport soit assuré ou non.
Si l'entreprise de transport renvoie la marchandise expédiée au vendeur parce qu'une livraison chez le client n'a pas été possible (données d'expédition erronées/incomplètes) ou parce que le client n'était pas présent lors de la tentative de livraison finale, le client supporte les frais d'expédition et de retour infructueux. Cette disposition ne s'applique pas si le client exerce valablement son droit de rétractation, s'il n'est pas responsable de la circonstance ayant entraîné l'impossibilité de livraison ou s'il a été temporairement empêché d'accepter la prestation proposée, à moins que le vendeur ne l'ait averti de cette prestation un délai raisonnable au préalable.
Pour chaque commande, il est également possible de choisir un enlèvement par le client dans le magasin de l'entreprise "Wine & Coffee House Berlin" (Karl-Liebknechtstr. 7, D-10178 Berlin). Dès que la marchandise est prête à être retirée, vous recevez une notification par e-mail. La marchandise ne peut être retirée qu'après cette notification par e-mail et pendant les heures d'ouverture (lun. - sam., 12h00 - 18h00).
§ 5.1 Collecte des colis au point d'accès/ magasin de colis
Veuillez noter que le livreur de colis peut exercer son droit de se rendre dans un point de collecte proche de chez vous pour y déposer le colis. C'est notamment le cas lorsque la première tentative de livraison a été infructueuse. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur ce point.
Dès que le colis est arrivé au Paketshop, l'acheteur en est automatiquement informé par e-mail. Dans cet e-mail, l'adresse ainsi que les heures d'ouverture du Paketshop sont communiquées à l'acheteur. L'envoi est conservé pendant 7 jours dans la succursale/l'agence/la station d'emballage/le Paketshop, à compter du jour suivant la notification. Ce n'est qu'après 7 jours que le colis nous est renvoyé. Si l'entreprise de transport nous renvoie la marchandise expédiée, le client supporte les frais d'envoi et de retour infructueux.
Si le destinataire souhaite recevoir à nouveau le colis malgré le retour, il doit payer à nouveau les frais de port.Les frais de retour correspondent aux frais d'envoi (voir ci-dessous §5.3 Frais d'expédition). La non-réception de la marchandise par le consommateur/acheteur ne suffit pas pour exercer le droit de rétractation.
§ 5.2 Autorisation de stationnement
Si le client souhaite que la marchandise commandée soit tout de même livrée et déposée en cas d'absence, il le fait à ses propres risques. En cas de perte ou d'endommagement de ce(s) envoi(s) non acquitté(s), le client ne fera valoir aucun droit de quelque nature que ce soit ni contre les livreurs ni contre la société. Le client est conscient qu'un droit de l'expéditeur/du vendeur au paiement des envois livrés sous cette forme reste valable même en cas de perte/d'endommagement. La révocation de cette autorisation de dépôt doit être effectuée par écrit et en temps voulu.
§ 5.3 Frais d'expédition
Pour la livraison en Allemagne, nous facturons 7,90 € par colis. À partir d'un montant de 90,00 € par commande, nous ne facturons pas de frais de livraison.
Livraison express (via UPS) : 14,5 € / colis
Réception de la commande et du paiement (lun-ven) au plus tard à 14h30, livraison le lendemain (lun-ven) jusqu'à la fin du jour ouvrable.
Livraison dans l'UE
Au sein de l'Union européenne, les frais de port sont calculés en fonction du poids et des dimensions des bouteilles.*
Frais d'envoi par colis
| Pays | Frais d'expédition | Livraison gratuite** | |
| Zone 1 | BE, NL, LUX, CZ | 18,99 € | 150 € |
| Zone 2 | SK, SVN, HR, PL | 19,99 € | 150 € |
| Zone 3 | AT, DK | 21,90 € | 200 € |
| Zone 4 | FR,BG,EST,LV,LT,RO,HUN | 23,90 € | 200 € |
| Zone 5 | GR, IT,PT,ES | 26,50 € | 200 € |
* Les conditions de livraison ci-dessus s'appliquent uniquement aux clients finaux. Les frais de transport pour les clients B2B sont calculés sur demande https://aniland-shop.de/fr/inscription des commerçants.
** La livraison gratuite vers les pays de l'UE n'est valable que pour les commandes de spiritueux arméniens et géorgiens. Les frais de livraison pour les autres articles s'élèvent à 23 € par carton.
Livraison au Royaume-Uni : 30 € par colis (la prestation est exonérée de TVA, max. 18 bouteilles/carton, voir Livraison)
Livraison en Suisse et au Liechtenstein : 30 € par colis (la prestation est exonérée de TVA, max. 18 bouteilles/carton, voir Livraison)
§ 6. Droits de propriété
(1) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(2) Si vous êtes un entrepreneur au sens du § 14 du Code civil allemand, les dispositions suivantes s'appliquent en complément :
- Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise sous réserve de propriété, la mise en gage ou le transfert de propriété à titre de garantie ne sont pas autorisés.
- Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre de la marche ordinaire des affaires. Dans ce cas, vous nous cédez d'ores et déjà toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui résultent pour vous de la revente. Nous acceptons la cession, mais vous êtes autorisé à recouvrer les créances. Si vous ne respectez pas vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes les créances.
- En cas d'association et de mélange de la marchandise sous réserve de propriété, nous acquérons la copropriété de la nouvelle chose au prorata de la valeur facturée de la marchandise sous réserve de propriété par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.
§ 7. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, à l'exception du transporteur, prenez physiquement possession du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).
La révocation doit être envoyée à :
Aniland GmbH
Grenzgrabenstraße 5A
13053 Berlin - Allemagne
Tel: +49 (0)30 20 67 87 610
Fax: +49 (0)30 20 67 87 629
Web: www.aniland.de
Web: www.aniland-shop.de
E-Mail: info@aniland.de
Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) un accusé de réception d'une telle rétractation.
Formulaire d'annulation (fichier PDF)
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
La rétractation est exclue pour les contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Annulation de commandes en provenance de pays hors UE
Si vous renvoyez votre commande, les frais de livraison initiaux seront déduits du remboursement. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises.
Les frais de renvoi de vos marchandises sont à votre charge.
Si vous envoyez un colis, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons les marchandises que vous nous retournez. Si un article est perdu pendant le transport, nous ne sommes pas responsables et nous n'offrons aucun remboursement ou remplacement.
§ 8. Endommagement pendant le transport
Si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents à cause du transport, veuillez le signaler immédiatement à l’expéditeur et nous contacter aussi vite que possible.
L'absence de réclamation ou de contact avec nous n'aura aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Cependant, votre soutien nous aide à faire valoir nos prétentions vis-à-vis du livreur ou de l'assureur transport.
§ 9. Garantie
Sauf convention contraire expresse, vos droits de garantie sont régis par les dispositions légales du droit de la vente (§§ 433 et suivants du BGB).
Si vous êtes un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB), le délai de prescription des droits de garantie pour les objets d'occasion est - contrairement aux dispositions légales - d'un an. Cette limitation ne s'applique pas aux droits résultant de dommages portant atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ni aux droits résultant de la violation d'une obligation contractuelle essentielle dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligation cardinale), ni aux droits résultant d'autres dommages dus à un manquement intentionnel ou à une négligence grave de l'utilisateur ou de ses auxiliaires d'exécution. Par ailleurs, les dispositions légales s'appliquent à la garantie.
Si vous êtes un entrepreneur au sens du § 14 BGB, les dispositions légales s'appliquent avec les modifications suivantes:
- En ce qui concerne la qualité de la marchandise, seules nos propres indications et la description du produit par le fabricant sont contraignantes, mais pas les éloges et déclarations publiques ni toute autre publicité du fabricant.
- Vous êtes tenu d'examiner la marchandise sans délai et avec le soin requis pour détecter les écarts de qualité et de quantité et de nous signaler tout défaut apparent dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la marchandise. L'envoi dans les délais suffit pour respecter le délai. Ceci s'applique également aux vices cachés constatés ultérieurement à partir de leur découverte. En cas de non-respect de l'obligation d'examen et de réclamation, la revendication des droits de garantie est exclue.
- En cas de défauts, nous accordons la garantie, à notre choix, par une réparation ou une livraison de remplacement (exécution ultérieure). En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de supporter les frais supplémentaires occasionnés par le déplacement de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, dans la mesure où ce déplacement ne correspond pas à l'utilisation prévue de la marchandise.
- Si l'exécution ultérieure échoue deux fois, vous pouvez, à votre choix, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat.
- Le délai de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise.
§ 10. Règlement des litiges en ligne
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous trouverez sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes en principe pas disposés à le faire.
§ 11. Clauses finales
Si certaines dispositions du contrat avec le client, y compris les présentes conditions générales de vente, devaient être ou devenir totalement ou partiellement caduques, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. La disposition totalement ou partiellement invalide doit être remplacée par la disposition légale correspondante.
Dernière mise à jour: 13.03.2023