Annulation
Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour vous rétracter du présent contrat, sans avoir à motiver votre décision.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prend physiquement possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, un fax ou un e-mail).
Coordonnées :
Aniland GmbH
Grenzgrabenstraße 5A
13053 Berlin - Allemagne
Tel: +49 (0)30 20 67 87 610
Fax: +49 (0)30 20 67 87 629
Web: www.aniland.de
Web: www.aniland-shop.de
E-Mail: info@aniland.de
Vous pouvez utiliser cette déclaration ou tout autre moyen exprimant clairement votre volonté de vous rétracter. Un formulaire type de rétractation (au format PDF) est également mis à votre disposition.
Formulaire d'annulation (fichier PDF)
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre déclaration avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Conséquences de la révocation
Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Vous devez renvoyer ou restituer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter. Ce délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant son expiration.
Frais de retour
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Dépréciation des marchandises
Votre responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits.
Livraisons hors de l'Union européenne
En cas de rétractation, les frais de livraison ne sont remboursés qu'à hauteur du coût de notre mode de livraison standard le moins onéreux.
Les frais supplémentaires liés au choix d'un autre mode de livraison ne sont pas remboursés.
Pour les livraisons vers des pays tiers (hors UE), le client supporte également l'ensemble des frais de retour, ainsi que les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs.
Nous vous recommandons d'utiliser un emballage approprié et un mode d'expédition permettant le suivi de votre retour