Confidentialité et cookies
Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre Websеite. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur la manière dont nous traitons vos données.
Informations selon l'art. 13 RGPD
Le nom et les coordonnées du responsable:
Aniland GmbH
Représentée par le directeur général Seyran Farmanyan
Grenzgrabenstraße 5A
13053 Berlin, Allemagne
Tel: +49 (0) 30 / 20 67 87 610
Fax: +49 (0) 30 / 20 67 87 629
Web: www.aniland.de
Web: www.aniland-shop.de
E-Mail: info@aniland.de
Collecte et utilisation des données
Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de données à caractère personnel n’est ni légalement ni contractuellement obligatoire.
Toutefois, le fait de ne pas fournir certaines données personnelles peut avoir pour conséquence que certaines fonctionnalités de notre site Internet ou certains services de notre boutique en ligne ne puissent pas être utilisés, lorsque ces données sont nécessaires à leur fourniture.
Conformément à l’article 4, point 1 du RGPD, les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Fichiers journaux du serveur
Lors de votre visite sur notre site Internet, des informations techniques sont automatiquement transmises à notre serveur par le navigateur de votre appareil et enregistrées dans des fichiers journaux du serveur (« Server-Logfiles »).
Les données enregistrées peuvent notamment comprendre les informations suivantes :
- Adresse IP de l’appareil demandeur ;
- Date et heure de l’accès ;
- Nom et URL de la page consultée ;
- Type et version du navigateur utilisé ;
- Système d’exploitation ;
- URL de provenance (« Referrer URL ») ;
- Quantité de données transférées ;
- Fournisseur d’accès Internet.
Le traitement de ces données a pour objectif d’assurer le bon fonctionnement de notre site Internet, de garantir la sécurité des systèmes ainsi que d’optimiser techniquement notre offre.
La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition sécurisée et fiable de notre site Internet.
Durée de conservation
Les fichiers journaux du serveur sont généralement conservés pendant une durée maximale de 7 à 14 jours, puis supprimés, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour l’analyse d’incidents de sécurité ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Cryptage SSL (protocole HTTPS)
Pour des raisons de sécurité, notre site Internet utilise un chiffrement SSL/TLS.
Ce chiffrement protège la transmission des contenus confidentiels que vous nous envoyez. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée à l’adresse commençant par « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur ainsi qu’au symbole du cadenas affiché par celui-ci.
Grâce au chiffrement SSL/TLS, les données transmises sont protégées contre l’accès par des tiers non autorisés.
Compte client
Lors de la création d’un compte client, nous collectons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez.
Le traitement a pour finalités :
- la mise à disposition de votre compte client ;
- la gestion de vos commandes ;
- la simplification de vos futures commandes ;
- l’amélioration de votre expérience d’utilisation de notre boutique en ligne.
Le traitement est effectué sur la base de votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ou demander la suppression de votre compte client. La licéité des traitements effectués avant le retrait du consentement n’est pas affectée.
Après suppression du compte client, les données sont supprimées, sauf obligation légale de conservation contraire.
Collecte, traitement et transfert de données personnelles dans les commandes
Lors d’une commande effectuée dans notre boutique en ligne, nous traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution et au traitement du contrat de vente ainsi qu’au traitement de vos demandes clients.
Les données traitées comprennent notamment :
- Nom ;
- Adresse de facturation et adresse de livraison ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone (si fourni) ;
- Données de paiement ;
- Informations relatives à la commande.
La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat. Sans ces données, aucun contrat ne peut être conclu.
Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD afin d’exécuter le contrat conclu avec vous.
Vos données sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de la commande, notamment aux :
- prestataires de services de livraison ;
- prestataires de services de paiement ;
- systèmes de gestion des marchandises ;
- prestataires informatiques ;
- prestataires techniques nécessaires au traitement des commandes.
La transmission des données personnelles est limitée au strict nécessaire et s’effectue dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données.
La collection et le traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous traitons les données personnelles que vous saisissez exclusivement afin de traiter votre demande et de prendre contact avec vous.
Les données traitées comprennent notamment :
- Nom ;
- Adresse e-mail ;
- Contenu du message ;
- Le cas échéant, toute autre information transmise volontairement.
Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, dans la mesure où vous nous donnez votre consentement en envoyant votre message.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. La licéité des traitements effectués avant ce retrait n’est pas affectée.
Vos données sont supprimées dès que votre demande a été traitée de manière définitive et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
Utilisation de votre adresse e-mail pour l’envoi de newsletters
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement pour l’envoi de notre newsletter ainsi que pour vous communiquer nos propres informations concernant nos produits et nos offres.
Le traitement est effectué sur la base de votre consentement exprès conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
L’inscription s’effectue généralement selon une procédure de double confirmation (« double opt-in »), lorsque celle-ci est légalement requise.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous désabonner de la newsletter. Pour cela, vous pouvez utiliser le lien de désinscription présent dans chaque newsletter ou nous contacter directement.
Après votre désinscription, votre adresse e-mail est supprimée de la liste de diffusion, sauf si une autre base juridique autorise une conservation ultérieure.
Utilisation de l’adresse e-mail à des fins publicitaires sans abonnement à une newsletter – e-mails de relance de panier abandonné sans consentement exprès
Si nous avons obtenu votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service, nous pouvons l’utiliser pour vous envoyer de la publicité directe concernant nos propres produits ou services similaires, dans la mesure où les conditions légales prévues par l’article 7, paragraphe 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG) sont remplies.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail à ces fins.
Pour exercer votre droit d’opposition, vous pouvez :
- utiliser le lien de désinscription présent dans l’e-mail publicitaire ;
- nous contacter via les coordonnées indiquées.
L’exercice de votre droit d’opposition n’entraîne aucun coût supplémentaire, hormis les frais de transmission selon les tarifs de base de votre opérateur.
Utilisation de votre adresse e-mail pour l’envoi de marketing direct
Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail obtenue dans le cadre d’une vente afin de promouvoir nos propres produits ou services similaires, lorsque cela est autorisé par l’article 7, paragraphe 3 de l’UWG et lorsque vous ne vous êtes pas opposé à cette utilisation.
Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à promouvoir nos propres produits.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires.
L’opposition peut être exercée via le lien de désinscription figurant dans l’e-mail publicitaire ou en nous envoyant un message.
Aucune justification n’est nécessaire pour exercer ce droit.
Utilisation d’un système externe de management des marchandises
Afin de traiter les commandes et de gérer nos processus commerciaux, nous utilisons un système de gestion des marchandises dans le cadre d’un traitement des données pour notre compte (« sous-traitance » au sens du RGPD).
Dans le cadre du traitement des commandes, des données personnelles peuvent être transmises au prestataire suivant :
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
Munzinger Straße 9
79111 Freiburg
Allemagne
Le traitement est effectué exclusivement afin d’assurer le traitement correct des commandes et la gestion de nos processus commerciaux.
Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l’exécution du contrat ainsi que, le cas échéant, sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime à assurer une gestion efficace de nos activités commerciales.
Utilisation de PayPal
Toutes les transactions PayPal sont couvertes par la Déclaration de confidentialité des données PayPal. Vous pouvez trouver ceci sur https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=fr
Utilisation de NEXI
Toutes les transactions sont couvertes par la politique de protection des données. Vous pouvez le trouver sur https://www.concardis.com/ch-fr/protection-des-donnees
Responsabilité relative aux liens
Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet externes appartenant à des tiers.
Nous n’avons aucune influence sur le contenu de ces sites externes et déclinons donc toute responsabilité concernant leur contenu.
La responsabilité du contenu des pages liées incombe exclusivement à leurs exploitants respectifs.
Les pages liées ont été vérifiées au moment de la création du lien afin de détecter d’éventuelles violations de la loi. Toutefois, un contrôle permanent du contenu des sites externes n’est pas raisonnablement exigible en l’absence d’indications concrètes d’une violation de la loi.
Si nous avons connaissance d’une violation juridique, nous supprimerons immédiatement les liens concernés.
Cookies
Notre site Internet utilise des cookies ainsi que des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil et pouvant contenir des informations relatives à votre utilisation de notre site Internet.
Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement de base de notre site Internet, à sa sécurité et à son bon fonctionnement.
Les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires, notamment ceux utilisés à des fins d’analyse, de statistiques ou de marketing, ne sont installés qu’après obtention de votre consentement préalable.
Nous utilisons des technologies d’analyse et de suivi uniquement lorsque vous avez donné votre consentement à cet effet.
La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ainsi que l’article 25, paragraphe 1 de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les médias (« TDDDG »).
Dans la mesure où des données d’analyse ou de suivi sont traitées, cela s’effectue conformément aux informations indiquées dans les sections correspondantes de la présente politique de confidentialité.
Une anonymisation complète ne peut pas être garantie pour tous les services utilisés.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. La licéité des traitements effectués avant ce retrait reste inchangée.
Les cookies sont enregistrés sur votre appareil. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant les paramètres appropriés de votre navigateur ou supprimer les cookies déjà enregistrés.
Veuillez noter que la désactivation des cookies techniquement nécessaires peut limiter certaines fonctionnalités de notre site Internet.
Des informations sur la gestion des cookies sont disponibles dans les sections d’aide des fournisseurs de navigateurs concernés :
Chrome Browser: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/
Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
Analyse
Les traitements décrits dans cette section, notamment l’utilisation d’outils d’analyse et de statistiques ainsi que l’installation des cookies nécessaires à ces fins, ne sont effectués qu’après obtention de votre consentement préalable conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG, sauf lorsque les technologies utilisées sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.
L’analyse de l’utilisation de notre site Internet a pour objectif d’améliorer notre offre, d’optimiser l’expérience utilisateur et d’améliorer les fonctionnalités techniques de notre site.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via les paramètres des cookies. La licéité des traitements effectués avant ce retrait n’est pas affectée.
Vous devez effectuer l'opt-out sur tous les systèmes et appareils utilisés pour qu'il ait un effet global. Si vous cliquez ici, le cookie opt-out sera installé :
Utilisation de Google Maps
Nous utilisons éventuellement sur notre site Internet le service de cartographie Google Maps fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).
Google Maps permet l’affichage de cartes interactives ainsi que la présentation d’informations géographiques.
Lorsqu’une page contenant une carte Google Maps intégrée est consultée, des données techniques, notamment des informations relatives à votre appareil et votre adresse IP, peuvent être transmises à Google.
L’intégration de Google Maps intervient uniquement après obtention de votre consentement préalable conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ainsi qu’à l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via les paramètres des cookies.
Lors de l’utilisation de Google Maps, des données peuvent, le cas échéant, être transférées vers des pays tiers. Ces transferts sont effectués uniquement dans le respect des exigences prévues aux articles 44 et suivants du RGPD.
Vous trouverez davantage d’informations concernant le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google.
La désactivation de JavaScript dans votre navigateur n’est pas nécessaire pour garantir la protection des données et ne constitue pas une alternative appropriée au retrait d’un consentement déjà accordé.
Sans votre consentement, la fonctionnalité cartographique peut ne pas être disponible ou être disponible uniquement de manière limitée.
Youtube Video Plugins
Notre site Internet peut intégrer des contenus provenant de la plateforme vidéo YouTube. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).
L’intégration de vidéos YouTube permet l’affichage et la mise à disposition de contenus vidéo sur notre site Internet.
Dans la mesure du possible, nous utilisons le mode de protection renforcée des données proposé par YouTube.
Toutefois, lors de l’accès à des contenus intégrés, certaines informations techniques peuvent être traitées.
Une transmission de données à YouTube n’a lieu qu’après votre consentement ou lorsque vous démarrez activement la vidéo, dans la mesure où cela est techniquement configuré en conséquence.
Le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ainsi qu’à l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG, lorsque l’intégration entraîne l’enregistrement ou la lecture de cookies ou de technologies similaires sur votre appareil.
Vous trouverez davantage d’informations concernant le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google.
Meta Pixel / Facebook Pixel
Nous utilisons éventuellement sur notre site Internet le Meta Pixel fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Meta »).
Le Meta Pixel permet d’analyser l’utilisation de notre site Internet ainsi que de mesurer et d’optimiser l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Dans ce cadre, peuvent notamment être traitées les informations suivantes :
- les pages consultées ;
- les actions effectuées sur notre site Internet ;
- les données techniques relatives à l’appareil utilisé ;
- les informations concernant l’utilisation de notre site Internet.
Le traitement a pour objectif d’évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et d’adapter nos contenus ainsi que nos publicités de manière plus ciblée.
Les données collectées peuvent être transmises à Meta et traitées par Meta pour ses propres finalités, notamment à des fins publicitaires et d’analyse.
Dans ce contexte, les données peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
L’utilisation du Meta Pixel intervient exclusivement après obtention de votre consentement préalable conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ainsi qu’à l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via les paramètres des cookies.
Durée de conservation
Les données à caractère personnel sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités de traitement concernées ou lorsque des obligations légales de conservation l’exigent.
Après disparition de la finalité du traitement ou expiration des délais légaux de conservation, les données sont supprimées, sauf existence d’une autre base juridique autorisant leur conservation.
La durée de conservation des cookies et des technologies similaires dépend des informations indiquées dans les paramètres des cookies correspondants ou des informations fournies par les services utilisés.
Droits des personnes concernées
Lorsque les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants conformément au RGPD :
- Droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD ;
- Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD ;
- Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD.
Lorsque le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit, conformément à l’article 21 du RGPD, de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Lorsque le traitement est effectué à des fins de publicité directe, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment.
Nous contacter
Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous souhaitez exercer vos droits.
Vous trouverez nos coordonnées dans nos mentions légales.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD.
Vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes sur les sites Internet de la Conférence allemande des autorités de protection des données (« Datenschutzkonferenz ») ou de l’autorité de protection des données compétente.
Droit d'opposition
Lorsque des données personnelles sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime), vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement avec effet pour l’avenir pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Nous cesserons alors de traiter les données personnelles concernées, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Lorsque des données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment. Aucune justification n’est nécessaire.
Après opposition à la publicité directe, les données concernées ne seront plus utilisées à ces fins.