Условия соглашения
Здесь Вы найдете всю информацию, необходимую для совершения покупок в интернет-магазине www.aniland-shop.de.
Цены, указанные в нашем интернет-магазине, включают обязательный немецкий НДС в размере 19%. Минимальная сумма заказа отсутствует.
Изображения и описания товаров приведены исключительно в ознакомительных целях. Незначительные отклонения, а также технические изменения, не влияющие на основные характеристики товаров, допускаются.
Просим Вас ознакомиться с настоящими Общими условиями продажи (далее — «Условия соглашения»). Они регулируют договорные отношения между Вами и компанией Aniland GmbH и являются неотъемлемой частью каждого договора купли-продажи.
§ 1. Общие условия
Настоящие условия продажи применяются ко всем деловым отношениям между компанией Aniland GmbH и покупателем исключительно в редакции, действующей на момент оформления заказа.
Иные условия покупателя не признаются, если только компания Aniland GmbH не дала на их применение свое прямое письменное согласие.
§ 2. Заключение договора
Описания товаров, содержащиеся в интернет-магазине, не являются обязательными предложениями со стороны продавца, а служат для представления обязательного предложения со стороны клиента. Товары, представленные на наших страницах, можно добавить в корзину, нажав кнопку «В корзину». Поместив выбранный товар в виртуальную корзину и пройдя электронный процесс заказа, Вы, нажав на кнопку «Отправить заказ», представляете юридически обязывающее договорное предложение в отношении товаров, содержащихся в корзине (согласно со ст. 145 BGB/ Гражданского кодекса Германии). После завершения всех шагов по оформлению заказа на адрес электронной почты, указанный при регистрации, Вы получите письмо с подтверждением заказа и полной информацией о нем. Подтверждение заказа не является уведомлением о принятии заказа. Договор купли-продажи вступает в силу, если заказ принят в письменном виде, в текстовой форме или путем отправки товара.
Заказы принимаются только в количествах, соответствующих обычным бытовым потребностям.
§ 2.1 Защита несовершеннолетних
(1) При продаже товаров, на которые распространяются положения Закона о защите молодежи, мы вступаем в договорные отношения только с клиентами, достигшими установленного законом минимального возраста.
(2) Отправляя заказ, Вы подтверждаете, что достигли установленного законом возраста для приобретения товаров с возрастными ограничениями, а также что указанные Вами имя и адрес являются достоверными. Вы обязуетесь обеспечить получение заказа только лично либо уполномоченными Вами лицами. Если законодательством предусмотрена обязательная проверка возраста (для товаров с возрастными ограничениями), лицо, принимающее товар, также должно соответствовать установленным возрастным требованиям.
(3) Если законодательством предусмотрена обязательная проверка возраста, доставка осуществляется только после успешного подтверждения возраста службой доставки.
§ 3. Цены
Все цены, указанные в нашем интернет-магазине, включают установленный законом налог на добавленную стоимость («НДС»), а также все прочие составляющие цены. Мы взимаем стоимость доставки, которая отображается по ссылке «Транспортные расходы» на страницах товаров и указывается отдельно в Вашей корзине,если не была обещана бесплатная доставка. В случае изменения установленной законом ставки НДС цены корректируются соответствующим образом.
Если специальные предложения/акции действительны только в течение установленного периода, даты предложения будут четко указаны.
§ 3.1. Промокоды (коды купонов)
«Код скидки», «ваучер» или «промокод» -представляют собой индивидуальные коды, предоставляемые продавцом в рамках рекламных акций. При использовании такого кода покупатель может получить скидку или иное преимущество. Код представляет собой определенную комбинацию букв, цифр и символов, которую необходимо ввести при оформлении заказа.Данный код он может использовать только в интернет-магазине aniland-shop.de.Чтобы использовать код, добавьте артикул из нашего интернет-магазина в корзину и заполните Ваши данные. Перед оплатой введите код в поле «Ввести код купона» и нажмите на «>». При успешном применении Вы заметите, что скидка отразилась на цене стоимости корзины. После использования кода введите свои платежные данные и завершите покупку.
Промокод может не сработать по различным причинам. Обратите внимание на следующие возможные случаи:
- Этот купон уже использован в предыдущем Вашем заказе.
- Промокод не найден или не действителен.
- Промокод действителен только для определенных продуктов.
- Минимальная стоимость этого промокода X € и.т.д.
Если Вы уверены, что код введен правильно, и он еще не был использован, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте aniland@aniland.de.
Для каждого промокода действуют специальные условия использования, указанные в соответствующем предложении:
- промокод не подлежит обмену на денежные средства или денежную компенсацию,
- одновременно к заказу может быть применен только один код,
- код действителен только для покупок, сделанных на нашем сайте (aniland-shop.de),
- код действителен только для конечных покупателей (не оптовиков), если не указано иное,
- код действителен только в течение ограниченного времени,
- код не применяется к товарам со скидкой,
- код не может быть применен к уже размещенным заказам или к товарам, отсутствующим на складе на момент покупки,
- код применяется при оформлении заказа лицом, использующим веб-сайт и размещающим заказ, он не применяeтся автоматически,
- код не может быть объединен с любой другой акцией, предложением или скидкой и может быть использован только один раз для одного клиента, если не указано иное.
Компания Aniland GmbH оставляет за собой право изменять условия проведения акций с промокодами либо прекращать их действие. Это правило распространяется только на будущие акции и не затрагивает уже выданные и действительные промокоды.
§ 4. Оплата
Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Денежный перевод/предоплата,
- Кредитная карта (Visa, Maestro, Mastercard),
- Paypal,
- SEPA прямое списание средств с банковского счета,
- Наложенный платеж,
- Оплата по счету (если данный способ доступен).
(1) Пօсле поступления заказа, на Ваш электронный адрес автоматически высылается подтверждение. Вы перечисляете указанную сумму на наш банковский счёт. Наши банковские данные Вы найдете в полученном письме подтверждения заказа.
Как только Ваша оплата поступит на наш счёт, мы сразу отправим Ваш заказ.
(2) Мы принимаем карты VISA, Maestro, MasterCard.
Сумма заказа списывается с вашей банковской карты сразу после оформления заказа.
Данные, необходимые для проведения платежа, используются исключительно для обработки платежной операции и не хранятся на постоянной основе.
(3) При выборе способа оплаты PayPal обработка платежа осуществляется платежной системой PayPal.
Сумма заказа резервируется и списывается сразу после завершения оформления заказа. Обработка заказа (отправка товара) начинается после получения оплаты либо подтверждения платежа от PayPal.
(4) При отправке заказа одновременно с электронным подтверждением Вы получаете письмо с мандатом SEPA. Заполненный документ с Вашей подписью высылается нам по факсу или по электронной почте. Согласно Вами подписанному документу, мы имеем право вычтать сумму заказа с Вашего счета (только при выборе данного вида оплаты).Списание средств с вашего банковского счета производится после отправки товара. Вы обязаны обеспечить наличие достаточного количества денежных средств на счете. Если из-за недостатка средств или неверно указанных банковских реквизитов возникнут расходы, связанные с возвратом платежа (Rücklastschrift), они могут быть возложены на вас, если такие обстоятельства возникли по вашей вине.
Этот способ оплаты доступен для зарегистрированных клиентов, начиная с 3-го заказа (только для доставок по Германии).
(5) При выборе наложенного платежа оплата производится непосредственно при получении товара у службы доставки (DHL).Данный способ оплаты доступен для зарегистрированных клиентов, начиная с 3-го заказа, только для доставок по территории Германии.
Дополнительная комиссия за наложенный платеж составляет 8,90 € и отображается при оформлении заказа. Указанные расходы оплачиваются покупателем.
(6) Данный метод оплаты доступен только для постоянных клиентов и доставок по Германии.
Оплата по счету производится легко и удобно после получения товара. Вы получаете нашу доставку с прилагаемым к нему счетом на оплату, в котором указаны наши банковские реквизиты. В течении 14 дней Вы должны перевести соответствующую сумму на наш счет.
Данный способ оплаты предусмотрен исключительно для клиентов категории B2B (юридических лиц и предпринимателей).
§ 5. Доставка
При доставке алкогольной продукции, на продажу которой распространяются установленные законом возрастные ограничения, товар передается только лицам, соответствующим требованиям законодательства.
Если не оговорено иное и товар имеется на складе, доставка осуществляется по адресу доставки, указанному клиентом. Обычно после получения оплаты доставка занимает от до одной недели. Если не все заказанные товары имеются на складе, мы оставляем за собой право на частичную доставку за наш счет, насколько это будет для Вас целесообразным. Срок начинает исчисляться с момента последней частичной поставки.
Мы отправляем товары пакетами через Deutsche Post/DHL и UPS. Если с нашей стороны возникнет проблема с доставкой, Вы будете немедленно проинформированы об этом и сможете отказаться от покупки.
Текущие условия доставки доступны в разделе «Доставка». Для поставок за пределы ЕС действуют особые условия, которые следует запрашивать. Для перевозок, адрес доставки которых находится за пределами таможенной территории Европейского Сообщества, риск повреждения, конфискации или утраты при отправке переходит к покупателю, когда заказ покидает наш склад, независимо от того, застраховано отправление или нет. Если покупателем является предприниматель,риск повреждения, конфискации или утраты при отправке переходит к нему с момента передачи товара транспортной компании.
Если транспортная компания возвращает отправленный товар продавцу вследствие невозможности его вручения покупателю (например, из-за неверно или неполно указанного адреса доставки) либо в связи с отсутствием покупателя при окончательной попытке доставки, расходы по неудачной доставке и возврату товара несет покупатель.Это правило не применяется, если покупатель надлежащим образом воспользовался своим правом на отказ от договора, если невозможность доставки возникла не по его вине либо если он временно не мог принять товар, за исключением случаев, когда продавец заранее уведомил его о доставке в разумный срок.
Для заказов в Берлине мы предлагаем функцию самовывоза из магазина Wine & Coffee House Berlin (Karl-Liebknechtstr. 7, 10178 Berlin). Часы работы: с Пон.- Пт. 12:00 - 18:00.
Оплата осуществляется на месте наличными или банковскими картами.
Вы получите e-mail уведомление, как только Ваш заказ будет в готов.
§ 5.1 Получение товара в пункте выдачи или почтовом отделении
Обращаем ваше внимание, что служба доставки вправе самостоятельно определить ближайший пункт выдачи, почтовое отделение или постамат, если доставка по указанному адресу оказалась невозможной (например, после неудачной попытки вручения). Мы не можем повлиять на такое решение перевозчика.
После поступления посылки в почтовое отделение, постамат или пункт выдачи покупатель получает уведомление по электронной почте.
В уведомлении указываются адрес пункта выдачи и часы его работы.
Посылка хранится в течение 7 дней, начиная со следующего дня после отправки уведомления.
По истечении этого срока она возвращается нам. Если покупатель желает повторную отправку товара, необходимо повторно оплатить стоимость доставки.Стоимость возврата равна стоимости доставки (см. ниже § 5.3 Транспортные расходы).
Право на отказ от договора может быть реализовано в свободной форме, в том числе путем возврата товара.
§ 5.2 Разрешение на выдачу посылок без подписи
Если покупатель предоставляет транспортной компании разрешение оставить посылку в указанном им месте без личного вручения (Abstellgenehmigung), доставка считается надлежащим образом осуществленной с момента размещения отправления в указанном месте.
При этом законные права потребителей, в частности предусмотренные § 475 Гражданского кодекса Германии (BGB), остаются без изменений.
§ 5.3 Транспортные расходы
Стоимость доставки по Германии составляет 8,50 € за каждую посылку.
Для заказов на сумму от 90,00 € и выше доставка UPS осуществляется бесплатно. Бесплатная доставка действует только для способа доставки UPS.
Доставка через DHL всегда платная.
Экспресс-доставка (через UPS): 14,50 € за посылку.
Прием заказов и платежей (Пн. – Пт.) до 14:30 часов дня, доставка на следующий день (Пн. – Пт.)
Страны доставки и стоимость доставки в пределах ЕС
Транспортные расходы за пакет*
| Страна | Транспортные расходы | Бесплатная доставка** | |
| Зона 1 | BE, NL, LUX, CZ, PL | 19,99 € | 150 € |
| Зона 2 | SK, SVN, HR | 20,90 € | 300 € |
| Зона 3 | AT, DK | 22,90 € | 200 € |
| Зона 4 | BG,EST,LV,LT,RO,HUN | 24,90 € | 300 € |
| Зона 5 | GR, IT,PT,ES,FR | 26,50 € | 200 € |
* Указанные условия доставки распространяются исключительно на конечных покупателей. Транспортные расходы для B2B клиентов рассчитываются по запросу https://aniland-shop.de/ru/registraciya
**Бесплатная доставка в страны ЕС распространяется только на заказы армянских и грузинских напитков. Для всех остальных товаров стоимость доставки составляет 23 € за картон.
Доставка в Швейцарию и Лихтенштейн: Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса и количества бутылок. Она составляет максимум 30–45 € нетто за упаковку (макс.18 бутылок в картоне), см. в разделе Доставка
Доставка в Великобританию: 30 € нетто за упаковку (макс.15 бутылок в картоне), см. в разделе Доставка
Поставка осуществляется без начисления НДС в соответствии с действующими экспортными и таможенными правилами.
§ 6. Авторские права
(1) Товар остается собственностью продавца до момента полной оплаты его стоимости.
(2) Если Вы являетесь предпринимателем в соответствии с § 14 Гражданского кодекса Германии, применяются следующие дополнительные правила:
- Мы сохраняем право собственности на товар до полного погашения всех требований, вытекающих из текущих деловых отношений с покупателем. До перехода права собственности покупатель не вправе передавать товар в залог или использовать его в качестве обеспечения по обязательствам.
- Покупатель вправе перепродавать товар в рамках своей обычной хозяйственной деятельности. При этом уже сейчас покупатель уступает нам все требования к своим клиентам, возникающие в результате такой перепродажи, в размере суммы соответствующего счета. Мы принимаем указанную уступку требований. Несмотря на это, покупатель сохраняет право самостоятельно взыскивать такие требования до тех пор, пока надлежащим образом исполняет свои платежные обязательства. В случае просрочки оплаты мы вправе раскрыть факт уступки требований и самостоятельно взыскать задолженность.
- В случае соединения или смешения товара, находящегося в нашей собственности, с другими товарами мы приобретаем право долевой собственности на вновь созданную вещь пропорционально стоимости нашего товара по счету на момент переработки.
§ 7. Право на отзыв
Вы имеете право расторгнуть этот договор в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Период аннулирования составляет четырнадцать дней со дня, когда Вы или указанное Вами третье лицо, за исключением перевозчика, вступаете во владение товаром.
Для реализации права на отказ вы должны уведомить нас о своем решении посредством однозначного заявления (например, письмом, отправленным по почте, факсом или электронной почтой).
Уведомление необходимо направить по адресу:
Aniland GmbH
Grenzgrabenstraße 5A
13053 Берлин, Германия
Тел:+49 (0)30 20 67 87 610
Факс: +49 (0)30 20 67 87 629
Сайт: www.aniland-shop.de
E-mail: info@aniland.de
Для соблюдения срока отказа достаточно отправить уведомление об отказе до истечения четырнадцатидневного срока.
Вы можете использовать прилагаемый образец формы аннулирования.
Право на отказ не распространяется на договоры поставки товаров:
- изготовленных по индивидуальному заказу;
- не являющихся серийной продукцией;
- изготовленных в соответствии с индивидуальным выбором или требованиями покупателя;
- либо явно предназначенных для удовлетворения его личных потребностей.
Последствия отказа от договора
Если Вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязуемся вернуть Вам все полученные от Вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших вследствие выбора Вами способа доставки, отличного от наиболее дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого нами).
Возврат денежных средств осуществляется без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня получения нами уведомления о Вашем отказе от договора.
Мы вправе удерживать возврат денежных средств до тех пор, пока:
- не получим товар обратно, либо
- пока вы не предоставите подтверждение его отправки,
в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.
Возврат производится тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке, если только между сторонами прямо не согласован иной способ возврата денежных средств.За осуществление возврата с покупателя не взимается никаких комиссий.
Вы обязаны вернуть товар либо передать его нам без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с момента направления уведомления об отказе от договора.
Срок считается соблюденным, если товар отправлен до истечения указанного четырнадцатидневного периода.
Расходы по возврату товара
Непосредственные расходы по возврату товара несет покупатель.
Компенсация уменьшения стоимости товара
Вы обязаны компенсировать уменьшение стоимости товара только в том случае, если оно возникло вследствие обращения с товаром, выходящего за рамки действий, необходимых для проверки его свойств, характеристик и работоспособности.
Особенности возврата товаров при доставке в страны, не входящие в ЕС
При отказе от договора стоимость доставки возвращается только в размере стоимости наиболее дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого нами.
Дополнительные расходы, связанные с выбором иных способов доставки, не возмещаются.
При возврате товаров, доставленных в страны, не входящие в Европейский союз (третьи страны), покупатель самостоятельно несет:
- расходы по обратной пересылке товара;
- возможные таможенные платежи;
- импортные пошлины;
- сборы за таможенное оформление и обработку.
Просим обеспечить надежную упаковку товара и отправлять его способом, позволяющим подтвердить факт отправки.
§ 8. Повреждение при транспортировке
Если товары доставлены с очевидными транспортными повреждениями, пожалуйста, немедленно заявите о таких дефектах доставщику и свяжитесь с нами как можно быстрее.
Если Вы не подадите жалобу или не обратитесь к нам, это не повлияет на Ваши законные гарантийные права. Тем не менее, Ваша поддержка помогает нам предъявлять претензии к доставщику или транспортной страховой компании.
§ 9. Гарантия
Если иное прямо не предусмотрено соглашением сторон, права покупателя в случае обнаружения недостатков товара регулируются положениями законодательства Германии о договоре купли-продажи.
Для бывших в употреблении товаров срок исковой давности по требованиям, связанным с недостатками товара, составляет один год с момента передачи товара покупателю, что является исключением из общего законодательного правила.
Данное сокращение срока исковой давности не применяется к требованиям:
- о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или телесной неприкосновенности;
- возникающим вследствие нарушения существенных договорных обязательств (так называемых кардинальных обязательств);
- о возмещении ущерба, причиненного умышленными действиями либо грубой неосторожностью со стороны продавца или его представителей (исполнителей обязательств).
Во всех остальных случаях сохраняются предусмотренные законом права покупателя, связанные с недостатками товара.
Особые положения для предпринимателей
Если покупатель является предпринимателем в соответствии с § 14 Гражданского кодекса Германии (BGB), применяются следующие дополнительные условия:
- При определении характеристик товара обязательную силу имеют исключительно наши собственные сведения о товаре, а также официальное описание производителя. Публичные заявления производителя, рекламные материалы или иная реклама не считаются согласованными характеристиками товара.
- Покупатель обязан незамедлительно после получения товара тщательно его проверить и сообщить нам в письменной форме обо всех очевидных недостатках в течение 7 дней с момента получения. Для соблюдения срока достаточно своевременно отправить уведомление. О скрытых недостатках необходимо сообщить сразу после их обнаружения. В случае нарушения обязанности по проверке товара и своевременному уведомлению требования, связанные с недостатками, исключаются.
- При наличии недостатков мы по своему выбору осуществляем исполнение обязательств путем устранения недостатков либо замены товара.
- В случае устранения недостатков мы не обязаны возмещать дополнительные расходы, возникшие вследствие доставки товара в место, отличное от места исполнения договора, если такая доставка не соответствует обычному назначению товара.
- Если повторное исполнение обязательств (устранение недостатков или замена товара) дважды оказалось безуспешным, покупатель вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения покупной цены либо отказаться от договора.
- Срок исковой давности по требованиям, связанным с недостатками товара, составляет один год с момента передачи товара.
§ 10. Разрешение споров онлайн
Мы не обязаны и не намерены участвовать в процедурах урегулирования споров, проводимых органами по внесудебному разрешению потребительских споров (потребительскими арбитражными или примирительными организациями).
§ 11. Заключительные положения
Если отдельные положения договора с заказчиком, включая настоящие стандартные условия и коммерческие условия, станут частично или полностью юридически недействительными, это не повлияет на действительность остальных положений.
Недействительное или утратившее силу положение подлежит замене соответствующей нормой действующего законодательства.